Front Desk Agent

Penempatan: Medan , Sumatera Utara
Kategori: Full Time
Industri: Customer Service
Gaji:
Level Posisi: -
Usia: -

Uraian Tugas

  • Melakukan semua tugas check-in dan check-out

  • Kelola reservasi online dan telepon

  • Beri tahu pelanggan tentang metode pembayaran dan verifikasi data kartu kredit mereka

  • Daftarkan tamu untuk mengumpulkan informasi yang diperlukan (seperti detail kontak dan tanggal pasti masa inap mereka)

  • Sambut tamu pada saat kedatangan mereka dan tetapkan kamar

  • Berikan informasi tentang hotel kami, kamar yang tersedia, tarif dan fasilitas

  • Menanggapi keluhan klien secara tepat waktu dan profesional

  • Berhubungan dengan staf tata graha kami untuk memastikan semua kamar bersih, rapi, dan berperabotan lengkap untuk mengakomodasi kebutuhan para tamu

  • Konfirmasi reservasi grup dan atur layanan yang dipersonalisasi untuk pelanggan VIP dan peserta acara, seperti tamu pernikahan

  • Tingkatkan fasilitas dan layanan tambahan, bila perlu

  • Pertahankan catatan pemesanan dan pembayaran yang diperbarui


Syarat & Kualifikasi

  • Minimal SMK/SMU dari segala jurusan

  • Familier dengan Sistem Hotel, dan MS Office

  • Komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris

  • Amanah, rajin, disiplin dan cepat belajar

Skill yang dibutuhkan: -

Sertifikasi yang dibutuhkan: -

Fakultas atau Jurusan yang lebih disukai: -

Kemampuan bahasa yang lebih disukai: -

Untuk disabilitas: Tidak

* Semua lamaran lowongan dan proses rekrutmen GRATIS tanpa dipungut biaya.
Apabila terdapat pihak yang meminta bayaran dalam bentuk apapun (seperti uang muka, modal kerja, atau biaya lainnya) dalam proses rekrutmen harap melapor kepada REDY Care melalui WhatsApp 0878-2077-7396.